东营汽车总站

　　东营汽车总站网上购票的渠道提供24小时全方位的汽车票购买服务，保质保量，快捷的网上汽车票服务体系。

　　简介：东营汽车总站位于黄河路355号，于二OO八年七月十八日投产运营，是东营交通运输集团有限公司所属的集客运、旅游、出租、餐饮、货物快递、商贸为一体的一级公路客运站，是东营市辖区内的主要公路运输交通枢纽, 承担着东营市主要的公路客运运输任务。汽车总站占地141亩，发车位46个，日发班次480个，日均旅客发送量6000余人次，运行线路通达全国15个省、市，45个地级市，是我市规模、日发班次多的综合性汽车客运站。车站配备了先进的智能化办公设施、全方位安全视频监控系统、消防系统以及先进的安全检测仪器。设有中央空调、电子巡更系统、自助电子寄存柜、中心广播系统、自助银行等设施。车站共有干部职工207人，其中中专以上学历有150人，占总站职工人数的70%。职能科室及部门有办公室、财务科、统计科、后勤科、总控室、广告部、安全调度科、客运科、稽查科、违章处理办公室、治安保卫科、快货中心。

　　自开业以来，在市交通局和集团公司的正确领导下，在上级主管部门的大力支持下，汽车总站全站干部职工团结协作，努力拼搏，强化站务管理，提高服务质量，增加硬件设施投入，注重对员工的教育培训，秉承“客户快乐，员工快乐，社会满意”的总站使命，发扬“艰苦创业，自强不息，和谐共生，发展共荣”的总站精神，内强素质，外塑形象，赢得广大旅客和社会各界的广泛赞誉和。2008年度先后被山东省交通工会授予“工人先锋号”荣誉称号;被山东省交通公安处评为交通公安保卫工作“先进单位”;被山东省道路运输协会评为“百强诚信站场”;2009年3月被山东省交通厅授予“巾帼文明岗”荣誉称号;2009年10月东营汽车总站在全省服务礼仪展示中获得“山东省汽车客运站服务礼仪展示纪念奖”;2010年度被东营市精神文明建设委员会授予“市级文明单位”荣誉称号;被东营市总工会授予“全市工会女职工建功立业示范岗”。

　　企业精神：

　　艰苦创业、自强不息、和谐共生、发展共荣

　　购票须知:

　　一、购票

　　1.网上售票只能出售距离发车时间一小时以上的车票。在同一个订单中，用户购买数量多为3张。

　　2.旅客必须在确认付款后的15分钟内完成支付操作，逾时支付则被视作支付不成功，本次订单锁定的车票自动取消。逾时支付操作带来的损失自行承担。旅客付款后10-15分钟左右请到页面输入身份证号查询是否购票成功!

　　3.本站不办理特殊旅客的优惠票预售，建议旅客直接到车站购买车票。

　　4.旅客在网上购票时，请根据提示如实填写个人资料和联系方式。提交订单时，请确认您输入的联系信息正确无误，并保持通讯畅通，以便我们的客户服务人员能及时与您联系。如您所留的电话号码长时间处于无人接听、忙音等状况而使我们的服务人员不能及时联系到您，由此导致的相关问题，本站将不承担任何法律责任。

　　5.超过当日24:00在线支付成功的订单，系统订票日期将会默认为次日，为免造成误订错发车日期，建议您尽量在当日24:00以前完成预订支付。

　　6.在线支付时请务必保管好您个人银行帐号、密码等资料，建议勿在网吧等公共场所使用本购票系统。

　　7.凡是在网上购票成功的旅客，旅客须凭取票密码和购票人有效证件到车站通过售票窗口方可取得车票，故请购票人切记本网站相关的订票信息。

　　二、取票

　　1.旅客请在5:00--18:30到本车站售票窗口取票，亦可在自助售取票机上自主取票，自主取票时携带二代身份证。

　　2.旅客前往车站取票时，应把握好时间取票(一般应比发车时间至少提前半小时以上，黄金周、长假期等客运高峰期应至少提前一小时以上)。否则因旅客原因不能及时取票造成的后果由旅客自行承担。

　　三、退票

　　1.网上售票系统不提供网上退票服务。

　　四、注意事项

　　1.旅客应注意确保其购票信息的准确无误，如由于旅客原因(包括但不限于错误提供乘车人姓名、发车班次、发车时间、联系人信息等)导致购票错误，车站将不承担任何法律责任。

　　2.请勿重复提交订单(即同一位乘车人在相同日期相同发车班次上有两个或两个以上预定)。当您进行支付后，系统如没有返回购票成功页面或显示“服务器繁忙”、乱码或“查询不到您的订单号”等失败信息提示时，请勿急于重复提交订单。请于30到50分钟后根据您购票时所填写的证件号码通过http://www.365tkt.com“订单查询”查询您的订单号，在没有终确定购票结果前，切勿重复提交订单。如重复提交订单将会导致重复出票，由此所产生的损失将由购票人全部承担。

　　3.如遇恶劣天气，以当日车站实际发车班次为准，旅客可拨打7095666咨询。

　　4.客服热线咨询时间：5:00--18:30

　　本协议的终解释权归 东营汽车总站。

　　联系方式：

　　山东省东营市交通运输集团有限公司东营汽车总站

　　地址：山东省东营市东营区黄河路355号

　　邮编：257000

　　乘车咨询：7095666

　　货物快运：7750016

　　旅游包车：7750369

　　客户服务热线电话：0546-7095666